転用とは

「フレッツ光」をご利用されているユーザーが、「フレッツ光」を解約し、「光コラボ」を新たに契約されるに際し、その契約の切替えを円滑に実施できるよう、新たに工事等を実施することなく、ユーザーの契約先を「NTT」から「光コラボレーション事業者さま」に変更するお手続きのことです。
※ 対象以外の「フレッツ光」サービスをご利用中のお客さまが「転用」される場合は、工事等が必要になる場合があります。

お申し込みの際に「転用承諾番号(11桁)」が必要となります。NTT東西の下記窓口からお客様ご自身で「転用承諾番号」は取得してください。

NTT西日本

0120-553-104 webからお申し込み

受付時間 09:00~21:00 (土日・祝日も得営業 ※年末年始除く)
※ 土日祝日も受付いたします(年末年始12/29~1/3を除きます)
※ NTT西日本のシステムメンテナンスにより受付時間等が変更になる場合があります。
※ 平成27年3月以降は、午前9時~午後5時となります(予定)

NTT東日本

0120-140-202 webからお申し込み

受付時間 8:30~22:00
電話受付時間 09:00~17:00
※ 土日祝日も受付いたします(年末年始を除きます)
※ NTT東日本のシステムメンテナンスにより、受付時間等が変更になる場合があります。
※ ひかり電話オフィス・ひかり電話オフィスA(エース)をご契約の場合は、お電話での受付のみとなります。